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Dieser Leitfaden zur Vermittlung von Intensivberatungen richtet sich an beteiligte Mitarbeiter der Standorte des Kompetenznetzwerks HPC.NRW. Es wird beschrieben wie Support-Anfragen, die an das HPC.NRW Projekt gestellt wurden, behandelt werden sollen. Besonders bei aufwändigen Anfragen können die im Projektnetzwerk vorhandenen Kompetenzen aktiviert werden um einen Beratungscluster für die jeweilige Situation zu bilden. In Abschnitt 2 werden die erwarteten Nutzer-Gruppen de niert und ein Beratungsablauf geschildert. Der Ablauf wird ebenfalls in der Abbildung auf Seite 8 visualisiert. Der Abschnitt 3 beinhaltet eine Sammlung Informationen, die bei jeder Anfrage angefragt werden sollten. Dieses Dokument ist als lebendes Dokument gedacht und sollte fortlaufend aktualisiert werden. Änderungen können direkt über das Git Repository1 eingearbeitet werden. Alternativ können auch Hinweise an Martin Errenst und Marc-André Hermanns2 gesendet werden.